岗位职责：1．了解客户服务要求，进行有效跟踪。２．解答客户提问并落实问题。３．具有良好的协调沟通能力。４．维护客户关系并开发客户。任职资格：１．至少１年以上工作经验。２．熟悉客户的服务流程。３．能够熟练操作电脑．４．勤奋踏实，具有良好的服务意识和团队合作精神。